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  • THE LADYWORE 提供 7 天鑑賞期(簽收/取件隔天起算第 1 天)。
  • 請於 7 天內申請退貨,並確保商品為全新狀態。

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請至 客服中心(請點此處 或於 訂單明細內的問與答 留言聯繫客服,並提供以下資訊:

(一)退貨申請

  1. 姓名:

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  3. 訂單編號:

  4. 退貨商品:

  5. 退貨原因:(請選擇)

    • (1) 尺寸太小 (2) 尺寸太大 (3) 不適合/與預期不符

    • (4) 版型不佳 (5) 材質不舒服/不喜歡 (6) 與官網照片有落差

    • (7) 更換其他尺寸/顏色 (8) 商品有瑕疵 (9) 其他

  6. 如超商取貨付款,請提供:

    • 取退銀行代號:

    • 取退帳號:

* 客服收到申請後,將透過 MAIL 發送 7-11 退貨代碼,請留意信箱 *

⚠️ 退貨代碼有效期限為 10 天,請務必於期限內完成退貨。
⚠️ 宅配退貨回收時間約為 申請後 5~7 天內(不含假日)。

(二)退貨步驟

  • 確認並準備完整商品(發票無須寄回)
  • 記下 退貨代碼
  • 至 7-11 操作機器列印退貨單
  • 將商品與單據交給超商櫃檯辦理退貨

申請退貨後,將直接進入退貨流程,不另發通知。


|以下情況無法受理退貨|

  • 超過 7 天鑑賞期
  • 贈品未完整退回
  • 未申請退貨或退貨代碼失效
  • 商品非全新(配件不全、吊牌剪除、已清洗/修改/使用、有污漬氣味等)
  • 貼身衣物恕不接受退貨(依消保法規定,貼身衣物不適用七天鑑賞期)

 為保障權益,請於拆封時全程錄影,並檢查商品無誤後再試穿或使用。


|退款方式與時間|

  • 信用卡付款: 直接退刷,實際退款時間依銀行作業週期為準。
  • 超商取貨付款: 款項將匯入指定帳戶,退款時間約 1 個月內。

 

 

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